Erros e acertos da Microsoft

Gates tenta reinventar a marca para fazer frente aos produtos da Apple e Nintendo.
Bill Gates escreveu um memorando, em maio de 1995, distribuído pela Microsoft, no qual declarou que a internet era “o desenvolvimento mais importante” desde a criação do computador. A companhia não chegou a dominar a nova fronteira, mas teve alguns sucessos importantes. O Internet Explorer ainda é o navegador mais utilizado no mundo, mesmo com a adesão cada vez maior ao Firefox.
Passada uma década, a empresa tenta se reinventar como uma provedora de entretenimento em várias frentes. Os acontecimentos em semanas recentes têm mostrado que a gangorra entre acertos e erros continua.
O lançamento mais esperado do ano no mercado de videogames foi o Halo 3, um jogo para o Xbox 360, console da empresa americana que compete com o Wii da Nintendo e o Playstation 3 da Sony, por um mercado mundial de cerca de 30 bilhões de dólares.
Entre 25 de setembro, quando as vendas foram iniciadas à meia-noite, até 4 de outubro, o jogo rendeu mais de 300 milhões de dólares para a companhia e dobrou a venda dos consoles Xbox 360.
Os números impressionam, mas alguns detalhes deixaram os jogadores decepcionados. Aqueles que pagaram 10 dólares a mais pela edição especial do Halo 3 ganharam uma bonita caixa de metal, mas que não segurava adequadamente o disco e riscava o conteúdo. Ou seja, ao chegar em casa, o jogo travava. Os consumidores que enviarem o disco defeituoso de volta receberão um novo, sem custos, no prazo de duas semanas.
Anteriormente, a companhia tinha passado por outro problema, quando teve de aumentar o período de garantia do Xbox 360, porque alguns compradores receberam sistemas defeituosos, estimados em cerca de 30% do total vendido. Um erro com custo de 1 bilhão de dólares.
Além do mercado de videogames, a Microsoft também tenta se firmar em outra arena lucrativa e em grande parte dominada pela Apple, com o iPod. A nova geração do Zune conta com inovações atraentes. A principal é a sincronização sem fio. O usuário pode atualizar as músicas no aparelho, sem qualquer cabo para fazer a conexão com o computador.
O tocador é agora oferecido em várias cores, algo melhor do que os tradicionais preto, branco e marrom. A liderança da Apple no mercado não será ameaçada, mas, a cada avanço, a Microsoft posiciona-se para tentar fazer frente ao iPod, quando o ritmo de vendas do líder começar a desacelerar.
Por fim, como está o mercado de software, origem da companhia? A última versão do sistema operacional Windows, o Vista, teve uma recepção morna. Nove meses depois do lançamento, os usuários têm reclamado de problemas de compatibilidade com aplicativos e acessórios, configurações mínimas muito acima das presentes na maioria da base instalada de PCs, e que o sistema trava com freqüência.
Isso tem atrapalhado as vendas de PCs com o Vista pré-instalado. Alguns fabricantes e vendedores oferecem downgrades aos consumidores que preferem o Windows XP, como têm feito a Dell e a cadeia britânica Dabs, enquanto outros preferem vender computadores equipados com o Linux. - por felipe marra Mendonça

Fonte: Editoria de Negócios
Postado por: Paula Viana




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